長沙至誠物業服務有限公司以做中國最優秀的物業管理企業為奮斗目標,將國際先進的管理理念與服務地區的實際相結合,不斷增強企業核心競爭力,以堅韌不拔的努力,鮮明的個性,超常的發展,迅速在市場競爭中崛起,打造了富有特色的“至誠”品牌。
敬業與專業的管理團隊
至誠物業現有員工數千人,管理人員三百多人,全部受過物業管理專業培訓。其中管理人員由富有經驗的酒店和大中型企業管理人才、高素質的物業管理業內人士和優秀軍轉干部組成。公司還同時擁有具有國際物業管理經驗的香港資深專家,數名北京市評標專家,提供強大的專業管理支持,是長沙市物業管理培訓教材編者之一。專業與敬業的管理團隊以“人民軍隊愛人民”的優良傳統與作風,忠誠事業,真誠服務。其獨具特點的團隊曾于二00六年五月為中央電視臺《新聞聯播》和人民日報、光明日報、經濟日報等國家級媒體給予報道宣傳。
至誠的市場競爭實力
至誠物業通過多年實踐與探索,不斷優化股份結構,形成多元化股份的市場機制,為公司的長遠發展注入了強大活力和動力,經營實力和規模得到迅速提升,目前已管理物業面積數百萬平米,管理項目幾十個,類型涉及中高檔寫字樓、公寓、別墅、工廠建筑等物業主要類型;經營范圍由物業管理發展到以物業管理為主,同時從事房產經紀、裝飾裝修、家政服務、餐飲、賓館、物業管理軟件開發等多種經營,為業主提供全方位服務的集團公司。成為適應市場經濟,具有自己品牌的,京城最富競爭力的知名物業企業之一。
本土化高品質的服務
至誠物業以“把客戶的事當成自己的事”作為企業的服務宗旨,立足于本土化、高起點,不斷吸收國內外先進的管理思想,提升業主的生活品味和物業品質,積極探索符合中國國情和本地特點的物業管理服務模式,使物業管理更好的適應本土化需要。
不斷主動與業主委員會和廣大業主、社區居委會、發展商等建立互動、互助、互利的關系,開創多方合作共贏的局面,受到社會和政府廣泛認可,多個管理項目被評為市優、國優,物業實現保值增值。
不斷創新服務模式,針對所管物業特點,設計了富有特色的服務方式。“非典”期間,曾在全國同行業中第一個與大型倉儲超市聯手,實行物業配送。第一個與金融、IT企業合作,將金融超市引入小區;第一個與大型醫院協作,在別墅物業服務中,建立導醫制度,開辟醫療保健綠色通道;第一個主動與發展商資源共享,運用物業企業品牌優勢,以所服務的業主為對象,引導購房消費,開辟了物業搭橋,購銷房產的新渠道。
嚴謹科學的管理制度
至誠物業把建立嚴謹科學的管理制度作為做好服務的基本功,在吸納酒店管理適應于物業服務的合理規范和制度的同時,注重針對物業管理的特點,建章立制。
在嚴謹科學的質量體系保證的基礎上,公司不斷改進完善各項制度,建立了《物業管理程序手冊》,《員工手冊》,《管理人員行為守則》等企業制度管理體系。
公司把增強執行力作為制度建設的根本。引進績效溝通考核制度,建立公司上下、內外信息溝通體制,確保管理服務的效率和質量始終處于持續改進之中。
來源:長沙物業公司 http://www.cre8tive-design.com/
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